Comunicarse correctamente en el entorno profesional no consiste únicamente en saber expresar lo que pensamos. También es importante escuchar, comprender diferentes puntos de vista y saber transmitir nuestras opiniones de una manera clara y respetuosa.
En Mis Cursos y Formación te ofrecemos el curso gratuito de escucha activa, empatía y asertividad para reforzar tu habilidad de comunicación de cara al día a día profesional.
A lo largo del curso aprenderás técnicas para escuchar de manera más eficaz, comprender mejor a otras personas y expresar tus ideas, opiniones o desacuerdos de forma asertiva.
¿Qué aprenderás en este curso subvencionado?
La formación está centrada en tres competencias estrechamente relacionadas: escucha activa, empatía y asertividad.
Aprenderás a prestar atención al mensaje de otras personas, identificar las barreras que pueden dificultar la comunicación y utilizar diferentes recursos para favorecer una mejor comprensión.
También desarrollarás estrategias para mostrar empatía y comprender perspectivas diferentes de la tuya, al mismo tiempo que conocerás herramientas para expresar tus propios criterios de una manera clara, segura y respetuosa.
Estas habilidades pueden resultar útiles en numerosas situaciones profesionales: reuniones, conversaciones con clientes o usuarios, trabajo en equipo, negociación, coordinación de personas o gestión de situaciones de conflicto.
Aprende a escuchar de forma activa
Escuchar no significa simplemente permanecer en silencio mientras otra persona habla. La escucha activa implica prestar atención al mensaje, comprenderlo y mostrar interés por aquello que el interlocutor está comunicando.
Durante el curso de escucha activa, empatía y asertividad conocerás diferentes barreras que pueden dificultar la comunicación y aprenderás técnicas que te ayudarán a mejorar tu capacidad para escuchar.
También trabajarás aspectos relacionados con la comunicación no verbal, un elemento importante para interpretar correctamente los mensajes y reforzar la calidad de las conversaciones.
De esta manera, podrás incorporar recursos que te ayuden a comprender mejor las necesidades, opiniones y emociones de las personas con las que te relacionas en tu actividad profesional.
Desarrolla tu capacidad de empatía
La empatía es otra de las habilidades fundamentales que trabajarás durante la formación.
Ser empático implica intentar comprender la perspectiva de otra persona, incluso cuando sus experiencias, necesidades o puntos de vista son diferentes de los nuestros. En el ámbito laboral, esta capacidad puede facilitar las relaciones profesionales y favorecer una comunicación más colaborativa.
A través de esta formación aprenderás a identificar los obstáculos que pueden dificultar la empatía y a conocer estrategias para desarrollarla y expresarla adecuadamente.
Podrás aplicar estos conocimientos en situaciones habituales como el trabajo en equipo, la atención a usuarios, las conversaciones profesionales o la resolución de situaciones en las que existen diferentes puntos de vista.
Comunica tus ideas con asertividad
La tercera parte de la formación está dedicada a la asertividad, una competencia que te ayudará a expresar opiniones, límites, críticas o desacuerdos de forma clara y respetuosa.
Ser asertivo no significa imponer nuestro punto de vista, sino aprender a defender nuestras ideas sin recurrir a comportamientos agresivos y sin renunciar a nuestros propios criterios.
Durante el curso de escucha activa, empatía y asertividad conocerás diferentes comportamientos que pueden dificultar la comunicación y trabajarás recursos para formular críticas constructivas, gestionar respuestas negativas y aprender a decir no de manera adecuada.
Todo ello puede ayudarte a afrontar con mayor seguridad conversaciones profesionales que, en determinadas circunstancias, pueden resultar incómodas o difíciles.
Una formación práctica para tu día a día profesional
Una de las características de este curso es que los conocimientos adquiridos pueden trasladarse fácilmente a situaciones cotidianas. Podrás aplicar lo aprendido cuando participes en una reunión, atiendas a un cliente o usuario, formes parte de un equipo, tengas que negociar un acuerdo…
La combinación de escucha activa, empatía y asertividad te permitirá trabajar diferentes aspectos de la comunicación profesional desde una perspectiva conjunta, mejorando tanto tu capacidad para comprender a los demás como tu forma de expresar tus propias ideas.
El curso gratuito de escucha activa, empatía y asertividad tiene una duración de 8 horas y se imparte mediante teleformación, una modalidad que te permite acceder desde cualquier lugar y organizar el aprendizaje de forma flexible.
Esto puede resultar especialmente interesante si necesitas compatibilizar tu formación con tu actividad profesional, responsabilidades personales u otras obligaciones, ya que la ficha del curso no establece horarios fijos.
A quién va dirigido este curso
El curso está dirigido principalmente a trabajadores y autónomos vinculados a entidades de economía social, aunque la convocatoria contempla también plazas limitadas para trabajadores de otros sectores y personas desempleadas.
Entre los perfiles a los que puede resultar especialmente útil se encuentran profesionales de cooperativas, sociedades laborales, mutualidades, empresas de inserción, centros especiales de empleo, sociedades agrarias de transformación y otras organizaciones de economía social. También puede ser interesante para quienes desarrollan tareas relacionadas con la atención a personas, coordinación, administración, negociación o trabajo en equipo.
En Mis Cursos y Formación te ofrecemos esta oportunidad para que puedas seguir ampliando tus habilidades comunicativas de una forma flexible y adaptada a tu día a día. ¡Solicita ya tu plaza para
este curso gratuito de escucha activa, empatía y asertividad!
