Curso de Escucha Activa, Empatía y Asertividad ADGD096PO

• Aplicar técnicas de escucha activa en conversaciones profesionales.
• Identificar barreras que dificultan la comprensión del mensaje.
• Desarrollar estrategias de empatía para mejorar la relación interpersonal.
• Expresar ideas y desacuerdos de forma asertiva.
• Gestionar críticas, límites y respuestas negativas con respeto.
• Mejorar la comunicación verbal y no verbal en entornos laborales.

Aprenderás a comunicarte de forma más consciente y eficaz, prestando atención tanto a lo que se dice como a la forma en que se expresa. El curso te ayudará a reconocer cuándo una conversación se bloquea, qué actitudes facilitan la comprensión y cómo responder de manera más equilibrada en situaciones profesionales.

También desarrollarás recursos para escuchar sin interrumpir, mostrar empatía de manera natural, formular respuestas más claras y defender tus ideas con respeto. Estas competencias pueden aplicarse en reuniones, atención a clientes o usuarios, coordinación de equipos, negociación, gestión de conflictos y relaciones laborales cotidianas.

1. La escucha

Trabajo de la escucha activa como base de una comunicación eficaz. Se abordan las barreras habituales, la preparación para escuchar, las técnicas de escucha y el papel de la comunicación no verbal.

2. La empatía

Desarrollo de la empatía como habilidad para comprender mejor a otras personas. Incluye obstáculos que pueden dificultarla, estrategias para fortalecerla y formas adecuadas de expresarla en la relación profesional.

3. La asertividad

Aplicación de la asertividad para comunicar opiniones, límites y críticas de forma clara y respetuosa. Se trabajan comportamientos que perturban la comunicación, crítica constructiva y recursos para decir no de manera asertiva.

7. Metodología

El curso se imparte en teleformación, una modalidad flexible que permite estudiar desde cualquier lugar y adaptar el aprendizaje al ritmo personal. Es una opción cómoda para quienes necesitan compatibilizar la formación con el trabajo, responsabilidades familiares u otras actividades.

8. Destinatarios

Curso dirigido principalmente a trabajadores y autónomos de entidades de economía social que quieran mejorar sus habilidades comunicativas en conversaciones, reuniones, atención a personas, negociación o trabajo en equipo.

• Profesionales de cooperativas, sociedades laborales, mutualidades, empresas de inserción, cofradías de pescadores, centros especiales de empleo y sociedades agrarias de transformación.
• Personas que trabajan en equipos, atención a usuarios, coordinación, administración, negociación o relación directa con otras personas.
• Autónomos vinculados a entidades de economía social que quieran mejorar sus habilidades comunicativas.
• También existen plazas limitadas para trabajadores de otros sectores y personas desempleadas.

Las competencias del curso pueden aplicarse en tareas de atención, coordinación, negociación, gestión de equipos, administración, servicios de apoyo y comunicación interna. No prepara para un puesto único, sino que refuerza habilidades transversales útiles en múltiples funciones profesionales.

Situación laboral

Pueden acceder trabajadores y autónomos de cooperativas, sociedades laborales, mutualidades, empresas de inserción, cofradías de pescadores, centros especiales de empleo y sociedades agrarias de transformación. También hay plazas limitadas para trabajadores de otros sectores y desempleados.

Documentación

La documentación concreta de inscripción está pendiente de confirmar por la entidad gestora de la convocatoria.

Acceso

Convocatoria nacional con matrícula abierta y plazas disponibles. La asignación de plaza queda sujeta a validación de requisitos y disponibilidad.

Al superar la formación, el alumno recibe un diploma emitido por la entidad impartidora.

1. ¿El curso ADGD096PO es gratuito?

Sí. Esta ficha se presenta para una convocatoria de formación subvencionada y gratuita vinculada a Economía Social.

2. ¿Cuál es la modalidad del curso?

La modalidad indicada para esta ficha es teleformación.

3. ¿Cuántas horas dura?

La duración oficial confirmada es de 8 horas.

4. ¿A qué familia profesional pertenece?

Pertenece a la familia profesional Administración y Gestión, área Administración y Auditoría.

5. ¿Cuál es el objetivo principal del curso?

Adquirir habilidades para favorecer la mutua satisfacción en procesos de comunicación y negociación.

6. ¿Qué aprenderé en el curso?

Trabajarás escucha activa, barreras de la comunicación, empatía, comunicación no verbal, crítica constructiva y asertividad.

7. ¿Quién puede acceder?

Está dirigido principalmente a trabajadores y autónomos de entidades de economía social, con plazas limitadas para otros sectores y desempleados.

8. ¿Necesito una titulación previa?

No hay requisitos académicos específicos confirmados en la información disponible para esta ficha.

9. ¿Recibiré diploma al finalizar?

Sí. Al superar la formación, recibirás un diploma emitido por la entidad impartidora.

10. ¿La matrícula está abierta?

Sí. Para esta convocatoria nacional se considera matrícula abierta y plazas disponibles.

11. ¿El envío de documentación garantiza la plaza?

No necesariamente. La plaza depende de la validación de requisitos y de la disponibilidad final.

12. ¿Para qué perfiles es útil?

Es útil para personas que trabajan en equipos, atención a clientes o usuarios, administración, coordinación, negociación o gestión de relaciones profesionales.