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Comenzamos febrero al igual que cada mes, trayéndote una recopilación de cursos gratis que puedes hacer totalmente online. Cómodamente desde casa, la oficina, una sala de estudios o biblioteca… Gracias a nuestra plataforma de teleformación, para especializarte con nosotros solo necesitas tu ordenador o tablet… ¡y conexión a Internet!
Este mes apartamos momentáneamente los cursos gratis del sector TIC, y nos centramos en otras ramas con buenas oportunidades. La atención al cliente, el comercio y la comunicación son igualmente imprescindibles para las empresas de hoy. ¿Quieres saber qué formación te proponemos realizar en estos ámbitos? Sigue leyendo.
Curso gratis de control de quejas y reclamaciones
Cualquier empresa que desee hacer las cosas bien querrá evitar que un cliente salga insatisfecho. Pero en ocasiones, porque algo ha fallado o porque el cliente es difícil, nos encontramos con la presentación de una queja. Llegados a este punto, la situación nunca suele ser cómoda y hay que aprender a gestionarla.
En este curso aprenderás a reconocer las incidencias que pueden darse en un proceso de venta. Y, posteriormente, a desarrollar aptitudes comunicativas, sociales y profesionales para gestionarlos de manera eficiente. Todo ello con el objetivo de lograr los mejores resultados y que el servicio de atención al cliente busque siempre la excelencia.
Todo ello a lo largo de 20 horas de formación, que te aseguramos aprovecharás desde la primera a la última. ¿Te interesa este curso gratuito de control de quejas y reclamaciones? La próxima edición empresa el 15 de febrero. ¡Date prisa para apuntarte!
Curso gratis de gestión de compras informatizada
En la búsqueda de la eficiencia en cualquier empresa una de las claves está en sistematizar o automatizar tareas. A día de hoy existen muchas herramientas y procedimientos en esta línea, siendo la gestión de compras una de las grandes beneficiadas.
En este curso haremos un recorrido por los procesos de gestión de compras informatizadas. Te explicaremos cuáles son las necesidades de la gestión, así como las obligaciones y dificultades que encontrarás. Además, te especializarás en informática de gestión, aprendiendo a planificar y gestionar pedidos, albaranes, facturas, realizar informes, controlar la contabilidad, etc.
Conocerás lo necesario para realizar previsiones a través de estadísticas de compra, los ratios comerciales que maneja tu empresa, el control de los costes… Por si fuera poco, ampliarás conocimientos a través de otro curso, el de mejora de gestión de stocks y beneficios en el comercio, que se realiza junto con este.
Este curso gratuito de gestión de compras informatizada tiene una duración de 40 horas online, y la siguiente edición empieza el día 13 de febrero. ¡No lo dejes pasar! ¡Es uno de nuestros cursos gratis más solicitados!
Curso gratis de presentación de comunicaciones en los medios
A pesar de ser un valor fundamental en la empresa, la comunicación es un aspecto que en muchos casos no se desarrolla como debe. Sin embargo, cuando una compañía cuenta con un departamento de comunicación bien estructurado, la imagen de esa empresa resalta sobre las demás.
A través de este curso gratuito te daremos las claves para que entiendas los procesos de comunicación que deben ponerse en práctica en cualquier compañía. Haremos especial hincapié en las habilidades de liderazgo, para que seas capaz de comunicar de forma eficiente y práctica. Y por supuesto no nos olvidaremos del entorno digital, las nuevas plataformas y herramientas que son un apoyo para la comunicación en la empresa.
Este curso gratis de presentación de comunicaciones en los medios es muy breve, con tan solo 8 horas online. Está pensado para ser muy directo y práctico, por lo que lo encontrarás sencillo pero tremendamente útil. Puedes inscribirte ya a la siguiente edición, que empezará el 15 de febrero.
Curso gratis de comercio electrónico
El comercio electrónico ha sido una de esas revoluciones que transforman nuestro día a día para siempre. No solo ha ampliado las fronteras del comercio tradicional, sino que también ha abierto puertas a ideas de negocio novedosas. Todo ello, como imaginarás, requiere de profesionales capaces de entender las herramientas y plataformas que hacen posible el e-Commerce.
En este curso queremos ayudarte a convertirte en uno de esos profesionales. Para ello te acercaremos conceptos importantes del comercio electrónico, así como las ventajas e inconvenientes que presenta frente al tradicional. Aprenderás también qué plataformas y soportes existen, y qué tecnologías están detrás para hacer posible que vendamos cualquier producto o servicio de manera online.
Además, y dada la importancia del marketing en este ámbito, podrás realizar este curso junto al de fundamentos del plan de marketing en internet. Una combinación perfecta para que domines dos sectores que van de la mano.
Solicita plaza para el curso gratis de comercio electrónico, con una duración de 40 horas y que comenzamos el 26 de febrero.
¿Buscas otros cursos gratis online? ¡Pregúntanos!
Si estás pensando en formarte pero no encuentras aquí lo que buscas, ¡no desesperes! En Mis Cursos y Formación tenemos un catálogo muy amplio de cursos gratis online. Además, lo hemos dividido por áreas formativas y por sectores, para facilitarte que encuentres justo lo que necesitas.
Y si todavía sigues sin dar con la formación que mejor se adapta a ti… ¡contacta con nosotros! También vamos a atenderte encantados si nos llamas al 955 100 125.
En Mis Cursos y Formación estamos convencidos de que tenemos un curso para ti. Solo es cuestión de que nos cuentes lo que buscas, para poder ofrecértelo.
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