Curso gratis de la Tecnología de la información aplicada a la empresa
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Descripción del curso
Descubre cómo las TIC pueden transformar tu empresa. Aprende a implementar estrategias innovadoras, optimizar procesos y aprovechar herramientas tecnológicas para mejorar la gestión y aumentar la competitividad.
Conoce los beneficios y desafíos de la digitalización para impulsar el éxito de tu organización en un mundo conectado.
¡El futuro comienza hoy!
Objetivos de la formación
Adquirir y practicar los conceptos y terminología básicos de las TIC. en la gestión integral y analizar los principales beneficios y costes del uso de las TIC en la gestión integral de las organizaciones empresariales.
Temario del grado
1. APORTACIÓN DE LAS TIC AL NEGOCIO: NUEVAS OPORTUNIDADES.
1.1. Internet en la empresa: Panorama General y novedades.
1.2. La productividad en la Nueva Economía.
1.3. Nuevas formas de organización del trabajo.
1.4. El teletrabajo.
1.5. España en la Nueva Economía.
1.6. TIC, nuevas prácticas de trabajo y productividad.
2. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL: ESTRATEGIAS EN LA TIC.
2.1. La relación entre la organización de TI y el negocio.
2.2. Las buenas prácticas en la Gestión del Servicio: ITIL.
2.3. Gestión del Nivel de Servicio.
2.4. Gestión de la Capacidad.
2.5. Gestión de la Continuidad del Servicio TI.
2.6. Gestión de la disponibilidad.
2.7. Gestión financiera de los servicios de TI.
2.8. Centro de servicio al usuario.
3. NECESIDADES EN TIC DE LAS DISTINTAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES.
3.1. Las TIC en las grandes empresas.
3.2. Impacto de la tecnología en los resultados del negocio.
3.3. Las TIC en las PYMEs.
3.4. Las TIC en la Administración Pública.
4. DESARROLLO Y EXTERNALIZACIÓN DE SISTEMAS.
4.1. Tipificación.
4.2. Tipos de servicios que recoge.
4.3. Factores principales de desarrollo.
4.4. Principales obstáculos.
4.5. Empresas proveedoras de servicios de outsourcing.
4.6. Pasos a realizar en un proceso de externalización.
4.7. El Insourcing.
5. PLANES DE NEGOCIO EN TIC: LA PLANIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
5.1. Introducción.
5.2. El plan de Sistemas de Información (PSI).
5.3. Inicio del PSI.
5.4. Definición y organización del PSI.
5.5. Estudio de la información relevante.
5.6. Identificación de requisitos.
5.7. Estudio de los Sistemas de Información actuales.
5.8. Diseño del modelo de Sistemas de Información.
5.9. Definición de la arquitectura tecnológica.
5.10. Definición del plan de acción.
5.11. Revisión y aprobación del PSI.
5.12. Participación en las actividades del proceso PSI.
6. LA SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES COMERCIALES EN INTERNET.
6.1. Presentación.
6.2. Firma Electrónica y Certificación Digital.
6.3. La Facturación Electrónica.
7. MARKETING EN LA NUEVA ECONOMÍA.
7.1. CRM: La gestión de las relaciones con el cliente.
7.2. SCM: La gestión de la cadena de suministro.
7.3. El CRM y el SCM dentro de los sistemas integrados de gestión.
8. PROCESOS DE NEGOCIO.
8.1. ¿Qué son los procesos?
8.2. Papel e importancia de los procesos en la empresa.
8.3. Diferencia entre la gestión tradicional y la gestión de procesos.
8.4. Propietario de un proceso.
8.5. De la gestión de los procesos a la gestión por procesos.
8.6. Los procesos como base de la gestión de las organizaciones.
8.7. Metodología para modelos funcional de procesos: IDEFO.
8.8. Herramientas de las TIC para la gestión por procesos.
9. EL COMERCIO ELECTRÓNICO.
9.1. Introducción al comercio electrónico.
9.2. Hacia el comercio electrónico.
9.3. El plan de Marketing en el comercio electrónico.
9.4. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.
9.5. Aspectos normativos del comercio electrónico.
9.6. Aplicaciones del comercio electrónico.
10. EL TELEMARKETING.
10.1. Internet en el mundo de los negocios.
10.2. La segmentación del mercado en Internet.
10.3. Cómo captar clientes a través de la red.
10.4. La comunicación en Internet.
10.5. Internet como canal de distribución.
10.6. Cartera de productos
Requisitos para acceder al curso gratuito
El curso está 100% subvencionado (gratuito) tanto para trabajadores en activo como para desempleados inscritos en la Oficina de Empleo.
En todo caso, debido a los requisitos de la convocatoria las plazas están limitadas. Enviar la documentación y cumplir requisitos no garantiza la obtención de una plaza.
Tendrás preferencia en la inscripción del curso si cumples uno de estos requisitos: trabajadores/as a tiempo parcial y con contrato temporal, trabajadores/as autónomos, personal con baja cualificación, mujeres, personal con discapacidad, desempleados/as de larga duración (plazas limitadas), trabajadores/as afectados por un ERTE, trabajadores/as afectados por un ERE, trabajadores/as de Pymes, trabajadores/as jóvenes demandantes de empleo.
Este curso pertenece a la convocatoria de formación Nacional 2024. Puedes realizar varios cursos dentro de esta convocatoria. Consulta nuestros cursos gratuitos.
Titulación
Realizando con éxito el curso, conseguirás un diploma acreditativo de la realización del curso.
