Curso gratuito de Resolución de problemas a través de la metodología Design Thinking ADGD88

• Observar un problema desde la experiencia de las personas implicadas.
• Convertir hallazgos dispersos en un reto bien definido.
• Generar alternativas sin limitarse a la primera solución.
• Representar ideas mediante prototipos rápidos.
• Probar propuestas y recoger aprendizaje útil.
• Mejorar la comunicación y colaboración durante la resolución de problemas.

Al finalizar, tendrás una visión práctica de aproximación a design thinking, fases de la metodología, herramientas para comprender y crear. Sabrás relacionar estas áreas para abordar situaciones profesionales con un proceso más claro, desde el análisis inicial hasta la aplicación y revisión de resultados.

También desarrollarás criterios para transferir lo aprendido a ámbitos como innovación, mejora de procesos, diseño de servicios, prevención, consultoría y cualquier función que deba resolver problemas considerando a usuarios, clientes o equipos. El valor del curso está en comprender qué herramienta o enfoque conviene en cada situación y cómo adaptar su uso al contexto de una empresa de servicios.

1. Aproximación a Design Thinking

Origen, principios y utilidad de la metodología para retos complejos y poco definidos.

2. Fases de la metodología

Empatizar, definir, idear, prototipar y testear como recorrido iterativo de aprendizaje.

3. Herramientas para comprender y crear

Observación, mapas, preguntas, ideación y técnicas para hacer visible el razonamiento del equipo.

4. Casos y ventajas de aplicación

Análisis de experiencias y aportación del enfoque a productos, servicios y procesos.

5. Implantación del modelo

Condiciones para aplicar Design Thinking de forma realista dentro de una organización.

6. Comunicación y trabajo en equipo

Escucha, participación y presentación de ideas para construir soluciones de manera colaborativa.

El curso se imparte en teleformación, una modalidad flexible que permite estudiar desde cualquier lugar y organizar el aprendizaje de acuerdo con tu ritmo. Esta opción facilita compatibilizar la formación con el trabajo u otras responsabilidades y acceder cómodamente a los contenidos sin desplazamientos.

Este curso está dirigido a personas que quieran desarrollar competencias en resolución de problemas a través de la metodología design thinking, especialmente si trabajan en innovación, mejora de procesos, diseño de servicios, prevención, consultoría y cualquier función que deba resolver problemas considerando a usuarios, clientes o equipos.

Dentro de esta convocatoria, tienen prioridad las personas trabajadoras de empresas pertenecientes al sector Servicios a las Empresas:

• Empresas de consultoría, estudios de mercado y opinión pública.
• Empresas de ingeniería y oficinas de estudios técnicos.
• Empresas de trabajo temporal.
• Contact Center y telemarketing.
• Servicios de prevención ajenos.
• Investigación y desarrollo.
• Gestión de la información y de la comunicación.

También pueden participar trabajadores de otros sectores y personas desempleadas, de acuerdo con la disponibilidad y validación de acceso de la convocatoria.

Las competencias adquiridas pueden aplicarse en tareas vinculadas con innovación, mejora de procesos, diseño de servicios, prevención, consultoría y cualquier función que deba resolver problemas considerando a usuarios, clientes o equipos. El curso no sustituye la experiencia o titulación exigida para un puesto, pero puede reforzar el desempeño en funciones que requieran estos conocimientos y aportar una base útil para asumir nuevas responsabilidades relacionadas.

Académicos

Título de Bachiller o equivalente; Técnico Superior o equivalente; acceso superado a ciclos de grado superior o universidad; certificado profesional de nivel 3; Grado o Postgrado equivalente. No se requiere experiencia profesional. En teleformación se necesitan destrezas suficientes para utilizar la plataforma virtual.

Situación laboral

Pueden acceder prioritariamente trabajadores de los sectores incluidos en Servicios a las Empresas. También hay plazas para trabajadores de otros sectores y personas desempleadas.

Documentación

La documentación concreta necesaria para formalizar la inscripción será indicada por la entidad gestora durante el proceso de acceso.

Acceso

Convocatoria nacional con matrícula abierta y plazas disponibles. El cumplimiento de los requisitos y el envío de documentación no garantizan automáticamente la asignación de plaza, que queda sujeta a validación.

Al superar la formación, el alumno recibe un diploma emitido por la entidad impartidora.

1. ¿El curso ADGD88 es gratuito?

Sí. Es un curso 100% subvencionado y gratuito para el alumnado de esta convocatoria.

2. ¿Cuál es la modalidad?

Se imparte en modalidad de teleformación.

3. ¿Cuánto dura el curso?

La duración confirmada es de 15 horas.

4. ¿A qué familia profesional pertenece?

Pertenece a la familia profesional Administración y gestión, área Administración y auditoría.

5. ¿Quién puede participar?

Prioritariamente, trabajadores de empresas del sector Servicios a las Empresas. También pueden acceder trabajadores de otros sectores y personas desempleadas.

6. ¿Qué empresas forman parte de Servicios a las Empresas?

Consultoría y estudios de mercado, ingeniería y oficinas técnicas, empresas de trabajo temporal, contact center, servicios de prevención ajenos, investigación y desarrollo, y gestión de información y comunicación.

7. ¿Necesito una titulación previa?

Consulta el apartado de requisitos académicos de esta ficha; además, en teleformación se necesitan destrezas suficientes para utilizar la plataforma virtual.

8. ¿Puedo compaginarlo con mi trabajo?

Sí. La teleformación permite organizar el estudio desde cualquier lugar y adaptarlo a otras responsabilidades.

9. ¿Qué aprenderé?

Aprenderás a comprender y aplicar Design Thinking para abordar problemas desde un enfoque humano, creativo y experimental.

10. ¿Recibiré un diploma?

Sí. Al superar la formación recibirás un diploma emitido por la entidad impartidora.

11. ¿La matrícula está abierta?

Sí. La convocatoria es nacional, la matrícula está abierta y hay plazas disponibles.

12. ¿Enviar la documentación garantiza la plaza?

No. La entidad gestora debe validar el acceso y confirmar la asignación de plaza.