Curso gratis Atención al Alumno (Presencial Madrid)
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Modalidad
Horario
Descripción del curso
Si estás interesado en conocer técnicas de atención al alumno y aprender a gestionar quejas y reclamaciones, este es tu curso!!!
Con su realización se busca conseguir las siguientes capacidades:
o Importancia de la atención y apoyo al alumno y de las relaciones interpersonales en el centro
o Fomento de actitudes y aptitudes de atención: empatía, asertividad
o Conocimiento de los procedimientos de atención, información y reclamaciones
Objetivos de la formación
Se concienciará al alumno de la importancia de la atención integral al alumno y aprenderá técnicas y procedimientos de atención, información, trato, gestión de quejas y reclamaciones, etc.
Temario del grado
- Conceptos básicos de atención al alumno.
- El alumno en el centro: diferentes situaciones.
- Procedimientos de atención al alumno.
Requisitos para acceder al curso gratuito
El curso está 100% subvencionado y está dirigido a Desempleados que pertenezcan a los siguientes colectivos:
- Menores de 25 años
- Mayores de 50 años
- Desempleados de larga duración
- Discapacitados
- Sin estudios o con estudios de ESO o de Bachiller
Este curso se engloba en el marco de ayudas del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes y por la Unión Europea– NextGenerationEU (C20.I01.P04), y se efectúa en la convocatoria del año 2023.
Este curso se impartirá de forma presencial en Madrid.
Dentro de esta convocatoria podrás realizar varios cursos sin límite de horas.
Titulación
Realizando con éxito el curso, conseguirás un diploma acreditativo de la realización del mismo.
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