Curso gratis de Técnicas de venta en agencias de viajes
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Descripción del curso
Con este curso gratuito de Técnicas de ventas en Agencias de Viajes, 100% subvencionado por la Comunidad de Madrid, aprenderás los procesos necesarios para cerrar ventas en el sector turístico. Esta formación te permitirá conocer mejor a tus clientes y conseguir mejorar tus ventas.
Objetivos de la formación
Prestar un servicio de calidad a los clientes de las agencias de viajes, adquiriendo los conocimientos sobre las técnicas necesarias para tratar a los clientes de manera eficaz y cerrar el proceso de ventas con éxito para la empresa, y satisfacción para quien contrate el servicio con la agencia.
Temario del grado
- CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
La comunicación.
Qué significa atención al cliente.
Fases del servicio al cliente en agencias de viajes. - LA VENTA PROFESIONAL
El perfil del vendedor en una agencia.
Errores más frecuentes de los vendedores.
Tipos de clientes en las agencias de viajes.
Características y hábitos del cliente en agencias de viajes. - EL PROCESO DE VENTA
Tipología de la venta.
La venta como proceso.
Cara a cara con el cliente.
Estados emocionales del cliente.
El cliente difícil.
Las objeciones.
Cierre de la venta. - ESTRATEGIAS DE VENTAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS
Motivaciones del cliente para contratar un viaje.
Promoción y paquetes.
Técnicas frente a objeciones.
Requisitos para acceder al curso gratuito
El curso está 100% subvencionado (gratuito) para trabajadores por cuenta propia (autónomos) o trabajadores por cuenta ajena de la Comunidad de Madrid de los sectores:
- Hostelería, Agencias de viajes, Empresas de Bingo, Parque temáticos, Actividades Recreativas, Casinos y Empresas elaboradoras de productos cocinados.
- Economía social: cooperativas, fundaciones, sociedades laborales, etc.
No se admiten desempleados.
Titulación
Realizando con éxito el curso, conseguirás un diploma acreditativo de la realización del curso.
