Curso gratis de Técnicas de venta en agencias de viajes

Convocatorias disponibles

Fecha

18/01/2022

Duración

25 horas

Modalidad

Teleformación

Horario

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Descripción del curso

Con este curso gratuito de Técnicas de ventas en Agencias de Viajes, 100% subvencionado por la Comunidad de Madrid, aprenderás los procesos necesarios para cerrar ventas en el sector turístico. Esta formación te permitirá conocer mejor a tus clientes y conseguir mejorar tus ventas.

El curso se realizará en Aula Virtual. Asiste a las clases desde cualquier sitio con acceso a internet.

Objetivos de la formación

Prestar un servicio de calidad a los clientes de las agencias de viajes, adquiriendo los conocimientos sobre las técnicas necesarias para tratar a los clientes de manera eficaz y cerrar el proceso de ventas con éxito para la empresa, y satisfacción para quien contrate el servicio con la agencia.

Temario del grado
  1. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
    La comunicación.
    Qué significa atención al cliente.
    Fases del servicio al cliente en agencias de viajes.
  2. LA VENTA PROFESIONAL
    El perfil del vendedor en una agencia.
    Errores más frecuentes de los vendedores.
    Tipos de clientes en las agencias de viajes.
    Características y hábitos del cliente en agencias de viajes.
  3. EL PROCESO DE VENTA
    Tipología de la venta.
    La venta como proceso.
    Cara a cara con el cliente.
    Estados emocionales del cliente.
    El cliente difícil.
    Las objeciones.
    Cierre de la venta.
  4. ESTRATEGIAS DE VENTAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS
    Motivaciones del cliente para contratar un viaje.
    Promoción y paquetes.
    Técnicas frente a objeciones.
Requisitos para acceder al curso gratuito

El curso está 100% subvencionado (gratuito) para trabajadores por cuenta propia (autónomos) o trabajadores por cuenta ajena de la Comunidad de Madrid de los sectores:

  • Hostelería, Agencias de viajes, Empresas de Bingo, Parque temáticos, Actividades Recreativas, Casinos y Empresas elaboradoras de productos cocinados.
  • Economía social: cooperativas, fundaciones, sociedades laborales, etc.

No se admiten desempleados.

 

Titulación

Realizando con éxito el curso, conseguirás un diploma acreditativo de la realización del curso.

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