Curso gratis de Inglés Gestión Comercial

Convocatorias disponibles

Fecha

16/12/2021

Duración

200

Modalidad

Teleformación

Horario

¡Sin horarios!

Promedio de puntuación 5 / 5. Recuento de votos: 1

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Descripción del curso

En este curso gratuito de Inglés: Gestión Comercial podrás practicar tu inglés y orientarlo hacia la actividad comercial.

Objetivos de la formación

Desarrollar en lengua inglesa los procesos de comunicación oral y escrita generados por la actividad comercial de la empresa

Temario del grado
  1. A) Prácticas
  • Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar estructuras para expresar interés, sorpresa, negación, confirmación, e indignación.
  • Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar con las estructuras para expresar opiniones, de forma oral y escrita.
  • En distintas situaciones de relación con clientes:
  • Utilizar correctamente frases de cortesía, de acuerdo, y desacuerdo
  • En conversaciones telefónicas simuladas con un cliente extranjero:
  • Realizar y aceptar sugerencias
  • Proponer y aceptar consejos
  • A partir de conversaciones telefónicas simuladas en inglés:
  • Verificar la exactitud del número marcado
  • Identificarse e identificar al interlocutor observando las normas de protocolo
  • Adaptar una actitud y conversación a la situación e interlocutor
  • Transmitir la información
  • Despedirse
  • En una conversación telefónica:
  • Tomar y anotar recados telefónicos
  • Mantener la conversación de forma fluida y correcta
  • Dado un supuesto de conversación telefónica en inglés:
  • Dejar un mensaje en el contestador
  • Explotar mensajes en inglés dejados en el contestador
  • En una supuesta conversación con un cliente para resolver una reclamación de un caso convenientemente caracterizado:
  • Utilizar las estructuras adecuadas para informarse
  • Interpretar la información recibida
  • Dar respuesta a la reclamación
  • Dado un pedido de compra y una factura en inglés, interpretarlos.
  • Dadas distintas cartas y/o fax en inglés:
  • Traducirlos
  • Sintetizarlos
  • A partir de distintos mensajes comerciales elaborados en español, conteniendo las especificaciones adecuadas:
  • Redactar las correspondientes cartas en inglés
  • Redactar los correspondientes fax en inglés
  • En distintos supuestos convenientemente caracterizados:
  • Redactar una carta solicitando y/o concertando una reunión con un cliente
  • En una simulada reunión de trabajo con unos clientes extranjeros:
  • Tomar notas en inglés
  • Confeccionar el acta y orden del día
  • Dado un catálogo de productos -o parte del mismo-, con sus referencias técnicas, traducirlo al idioma inglés
  • Dado un supuesto de nuevos clientes extranjeros a incorporar en las bases de datos:
  • Solicitar a los clientes los datos e informaciones administrativas y comerciales necesarias
  • Verificar la exactitud de los datos recibidos
  • A partir de los datos y condiciones de una operación de compra-venta:
  • Elaborar la factura proforma en inglés
  • Contactar con el cliente para informarle de las condiciones de la operación
  • En una supuesta conversación telefónica con un cliente extranjero:
  • Resolver dudas de la operación de venta
  • Precisar y rebatir las explicaciones dadas por el cliente
  1. B) Contenidos teóricos
  • Gramática
  • Verbo
  • consolidación del presente, simple y continuo
  • del pretérito imperfecto, simple y continuo
  • del futuro
  • pretérito perfecto
  • for and since
  • pretérito pluscuamperfecto
  • condicional
  • subjuntivo
  • Consolidación de adjetivos y pronombres
  • Consolidación de verbos auxiliares
  • Consolidación de adverbios de cantidad
  • Consolidación de adverbios de frecuencia
  • Comparativos y superlativos
  • Oraciones de infinitivo
  • Preposiciones
  • Adverbios: as well as; seldom; barely; a little; rather; quite; fairly;… + base form, o + adjetivo
  • Phrasal verbs and prepositional verbs
  • Infinitivo y Gerundio. Oraciones de infinitivo y gerundio contrastadas
  • Oraciones subordinadas
  • La voz pasiva
  • Oraciones de relativo
  • Oraciones condicionales
  • El estilo indirecto. Diferencias entre say y tell
  • Reglas de puntuación y uso de mayúsculas
  • Positive and negative questions with positive and negative statements
  • Expresiones con verbos causativos: to have (get) something done
  • Estructuras Lingüísticas
    • What about someone?
    • I’d like..
    • Could you…please
    • Do you mind if?
    • What about something?
    • How important it is?
    • How long does it take?
    • How do I get?
    • a persona de imperativo + and + infinitivo sin to
    • I’ve just
    • The same as
    • Different from
    • Used to + base form
    • ..or
    • Neither … nor
    • I should think
    • I guess
    • Why don’t we?
    • Why not?
    • Roughly speaking,…
  • Fonética
    • Enfasis en la comprensión oral
    • Pronunciación clara y correcta
  • Expresiones y Léxico Comercial y Empresarial
    • Ofertas y pedidos, entregas de mercancías
    • Facturación
    • Contabilidad, pagos, descuentos, bancos
    • Impuestos, fiscalidad
    • Reclamaciones
    • Condiciones de venta, plazos
    • Exportación/importación
    • Transporte, embajale, seguros, almacenaje
    • Calidad, cantidad de producto
    • Términos técnicos del producto
    • Garantía
    • Normas nacionales/internacionales/UE
    • Publicidad
    • Garantía
  1. C) Contenidos relacionados con la profesionalidad
  • Sentido de la practicidad y simplicidad en la expresión para reducir a frases sencillas, mensajes complejos.
  • Imaginación y creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicación.
  • Iniciativa y disposición activa a la utilización de la lengua extranjera.
  • Actitud positiva hacia la interpretación de indicios y mensajes implícitos en la comunicación.
  • Interés y gusto por la corrección formal en el lenguaje para que la comunicación recoja con fidelidad las intenciones de los interlocutores.
  • Tendencia a contrastar el funcionamiento de las distintas lenguas habladas/estudiadas como medio para un aprendizaje eficaz.
Requisitos para acceder al curso gratuito

El curso está 100% subvencionado (gratuito) para trabajadores por cuenta propia (autónomos) o trabajadores por cuenta ajena de los sectores:

  • Hostelería, Agencias de viajes, Alquiler de vehículos con y sin conductor, Transporte de viajeros por carretera, Transporte aéreo, Empresas organizadoras del juego del Bingo, Elaboradores de productos cocinados para su venta a domicilio.

También pueden realizar este curso los trabajadores que se encuentren afectados por un ERTE en vigor.

Se admiten desempleados.

Este curso pertenece a la convocatoria de formación de hostelería y turismo 2021.

Para acceder al curso es necesario superar una prueba de nivel de inglés nivel medio y cumplir estas condiciones:

1.- Nivel académico: (se solicitará titulación):
-Bachillerato o equivalente
-FP de grado medio o superior

2.- Nivel profesional: (se solicitará CV)
-Experiencia profesional como Administrativo o Comercial.

 

Titulación

Realizando con éxito el curso, conseguirás un diploma acreditativo de la realización del curso.

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