Curso gratis de Inglés Gestión Comercial
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Descripción del curso
¡Aprende inglés y mejora tus habilidades de gestión comercial con nuestro curso gratis de inglés gestión comercial! Este curso te brinda la oportunidad de desarrollar tus habilidades lingüísticas y técnicas de gestión comercial en inglés, aprendiendo sobre estrategias de venta, negociación, marketing y gestión de equipos en un entorno comercial global.
Aprenderás a comunicarte de manera efectiva en inglés con clientes, socios y equipos internacionales. El curso está diseñado para ayudarte a mejorar tus habilidades en inglés, a desarrollar tu confianza al hablar y escribir en inglés, y a desarrollar habilidades para interactuar con profesionales de habla inglesa en el ámbito comercial.
Inscríbete hoy mismo y comienza a mejorar tu inglés de manera gratuita con nuestro curso de inglés gestión comercial de 200 horas.
Tendrás la oportunidad de asistir también a 40 horas presenciales para practicar tu speaking.
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Objetivos de la formación
Desarrollar en lengua inglesa los procesos de comunicación oral y escrita generados por la actividad comercial de la empresa
Temario del grado
- A) Prácticas
- Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar estructuras para expresar interés, sorpresa, negación, confirmación, e indignación.
- Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar con las estructuras para expresar opiniones, de forma oral y escrita.
- En distintas situaciones de relación con clientes:
- Utilizar correctamente frases de cortesía, de acuerdo, y desacuerdo
- En conversaciones telefónicas simuladas con un cliente extranjero:
- Realizar y aceptar sugerencias
- Proponer y aceptar consejos
- A partir de conversaciones telefónicas simuladas en inglés:
- Verificar la exactitud del número marcado
- Identificarse e identificar al interlocutor observando las normas de protocolo
- Adaptar una actitud y conversación a la situación e interlocutor
- Transmitir la información
- Despedirse
- En una conversación telefónica:
- Tomar y anotar recados telefónicos
- Mantener la conversación de forma fluida y correcta
- Dado un supuesto de conversación telefónica en inglés:
- Dejar un mensaje en el contestador
- Explotar mensajes en inglés dejados en el contestador
- En una supuesta conversación con un cliente para resolver una reclamación de un caso convenientemente caracterizado:
- Utilizar las estructuras adecuadas para informarse
- Interpretar la información recibida
- Dar respuesta a la reclamación
- Dado un pedido de compra y una factura en inglés, interpretarlos.
- Dadas distintas cartas y/o fax en inglés:
- Traducirlos
- Sintetizarlos
- A partir de distintos mensajes comerciales elaborados en español, conteniendo las especificaciones adecuadas:
- Redactar las correspondientes cartas en inglés
- Redactar los correspondientes fax en inglés
- En distintos supuestos convenientemente caracterizados:
- Redactar una carta solicitando y/o concertando una reunión con un cliente
- En una simulada reunión de trabajo con unos clientes extranjeros:
- Tomar notas en inglés
- Confeccionar el acta y orden del día
- Dado un catálogo de productos -o parte del mismo-, con sus referencias técnicas, traducirlo al idioma inglés
- Dado un supuesto de nuevos clientes extranjeros a incorporar en las bases de datos:
- Solicitar a los clientes los datos e informaciones administrativas y comerciales necesarias
- Verificar la exactitud de los datos recibidos
- A partir de los datos y condiciones de una operación de compra-venta:
- Elaborar la factura proforma en inglés
- Contactar con el cliente para informarle de las condiciones de la operación
- En una supuesta conversación telefónica con un cliente extranjero:
- Resolver dudas de la operación de venta
- Precisar y rebatir las explicaciones dadas por el cliente
- B) Contenidos teóricos
- Gramática
- Verbo
- consolidación del presente, simple y continuo
- del pretérito imperfecto, simple y continuo
- del futuro
- pretérito perfecto
- for and since
- pretérito pluscuamperfecto
- condicional
- subjuntivo
- Consolidación de adjetivos y pronombres
- Consolidación de verbos auxiliares
- Consolidación de adverbios de cantidad
- Consolidación de adverbios de frecuencia
- Comparativos y superlativos
- Oraciones de infinitivo
- Preposiciones
- Adverbios: as well as; seldom; barely; a little; rather; quite; fairly;… + base form, o + adjetivo
- Phrasal verbs and prepositional verbs
- Infinitivo y Gerundio. Oraciones de infinitivo y gerundio contrastadas
- Oraciones subordinadas
- La voz pasiva
- Oraciones de relativo
- Oraciones condicionales
- El estilo indirecto. Diferencias entre say y tell
- Reglas de puntuación y uso de mayúsculas
- Positive and negative questions with positive and negative statements
- Expresiones con verbos causativos: to have (get) something done
- Estructuras Lingüísticas
- What about someone?
- I’d like..
- Could you…please
- Do you mind if?
- What about something?
- How important it is?
- How long does it take?
- How do I get?
- a persona de imperativo + and + infinitivo sin to
- I’ve just
- The same as
- Different from
- Used to + base form
- ..or
- Neither … nor
- I should think
- I guess
- Why don’t we?
- Why not?
- Roughly speaking,…
- Fonética
- Enfasis en la comprensión oral
- Pronunciación clara y correcta
- Expresiones y Léxico Comercial y Empresarial
- Ofertas y pedidos, entregas de mercancías
- Facturación
- Contabilidad, pagos, descuentos, bancos
- Impuestos, fiscalidad
- Reclamaciones
- Condiciones de venta, plazos
- Exportación/importación
- Transporte, embajale, seguros, almacenaje
- Calidad, cantidad de producto
- Términos técnicos del producto
- Garantía
- Normas nacionales/internacionales/UE
- Publicidad
- Garantía
- C) Contenidos relacionados con la profesionalidad
- Sentido de la practicidad y simplicidad en la expresión para reducir a frases sencillas, mensajes complejos.
- Imaginación y creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicación.
- Iniciativa y disposición activa a la utilización de la lengua extranjera.
- Actitud positiva hacia la interpretación de indicios y mensajes implícitos en la comunicación.
- Interés y gusto por la corrección formal en el lenguaje para que la comunicación recoja con fidelidad las intenciones de los interlocutores.
- Tendencia a contrastar el funcionamiento de las distintas lenguas habladas/estudiadas como medio para un aprendizaje eficaz.
Requisitos para acceder al curso gratuito
El curso está 100% subvencionado (gratuito) para desempleados inscritos en las Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid y para trabajadores por cuenta propia o ajena de la Comunidad de Madrid (plazas limitadas).
Los requisitos de acceso son:
- Título de Bachiller o equivalente.
- Grado Medio o Superior en FP rama Administrativa y Comercial
Realizando con éxito el curso, conseguirás un diploma acreditativo de la realización del curso.
Si eres de Madrid, puedes acceder a estos cursos: Cursos Comunidad de Madrid
Este curso se engloba dentro de la Orden de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, por la que se convocan subvenciones para la financiación de acciones de formación para los años 2022 y 2023.
Titulación
Realizando con éxito el curso, conseguirás un diploma acreditativo de la realización del curso.
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