Curso gratis Atención al Alumno
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Descripción del curso
Si estás interesado en conocer técnicas de atención al alumno y aprender a gestionar quejas y reclamaciones, este es tu curso!!!
Con su realización se busca conseguir las siguientes capacidades:
o Importancia de la atención y apoyo al alumno y de las relaciones interpersonales en el centro
o Fomento de actitudes y aptitudes de atención: empatía, asertividad
o Conocimiento de los procedimientos de atención, información y reclamaciones
Objetivos de la formación
Se concienciará al alumno de la importancia de la atención integral al alumno y aprenderá técnicas y procedimientos de atención, información, trato, gestión de quejas y reclamaciones, etc.
Temario del grado
- Conceptos básicos de atención al alumno.
- El alumno en el centro: diferentes situaciones.
- Procedimientos de atención al alumno.
Requisitos para acceder al curso gratuito
El curso está 100% subvencionado y está dirigido a Trabajadores del sector de educación, preferiblemente mayores de 50 años, menores de 25, discapacitados, sin estudios o de baja cualificación.
Este curso se engloba en el marco de ayudas del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes y por la Unión Europea– NextGenerationEU (C20.I01.P04), y se efectúa en la convocatoria del año 2023 .
Dentro de esta convocatoria podrás realizar varios cursos sin límite de horas.
Titulación
Realizando con éxito el curso, conseguirás un diploma acreditativo de la realización del mismo.
