Técnicas de venta en agencias de viajes

Convocatorias disponibles:

FechaModalidadDuraciónHorario
29/09/2021Teleformación25 Horas
(25 horas teleformación)
¡Sin horarios!
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Descripción de Técnicas de venta en agencias de viajes

 

Con este curso gratuito de Técnicas de ventas en Agencias de Viajes, 100% subvencionado por la Comunidad de Madrid,  aprenderás los procesos necesarios para cerrar ventas en el sector turístico. Esta formación te permitirá conocer mejor a tus clientes y conseguir mejorar tus ventas.

El curso se realizará a través de aula virtual. Nuestro profesor impartirá las clases virtualmente y podrás asistir desde tu domicilio a través de la aplicación de conferencias ZOOM.

Curso completamente gratuito financiado por la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad de la Comunidad de Madrid.

Este curso se imparte conjuntamente con nuestro curso de Promoción y venta de servicios turísticos

Objetivos de la formación

 

Prestar un servicio de calidad a los clientes de las agencias de viajes, adquiriendo los conocimientos sobre las técnicas necesarias para tratar a los clientes de manera eficaz y cerrar el proceso de ventas con éxito para la empresa, y satisfacción para quien contrate el servicio con la agencia.

Temario y contenidos

 

  1. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
    La comunicación.
    Qué significa atención al cliente.
    Fases del servicio al cliente en agencias de viajes.
  2. LA VENTA PROFESIONAL
    El perfil del vendedor en una agencia.
    Errores más frecuentes de los vendedores.
    Tipos de clientes en las agencias de viajes.
    Características y hábitos del cliente en agencias de viajes.
  3. EL PROCESO DE VENTA
    Tipología de la venta.
    La venta como proceso.
    Cara a cara con el cliente.
    Estados emocionales del cliente.
    El cliente difícil.
    Las objeciones.
    Cierre de la venta.
  4. ESTRATEGIAS DE VENTAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS
    Motivaciones del cliente para contratar un viaje.
    Promoción y paquetes.
    Técnicas frente a objeciones.

 

Requisitos para acceder al curso gratuito

 

El curso está 100% subvencionado (gratuito) para trabajadores por cuenta propia o ajena de la Comunidad de Madrid de los sectores:

  • Hostelería, Agencias de viajes, Empresas de Bingo, Parque temáticos, Actividades Recreativas, Casinos, Empresas elaboradoras de productos cocinados y Transporte.

Se admiten desempleados con demanda de empleo vigente el primer día del curso (Plazas limitadas).

Se admiten trabajadores en ERTE

 

Titulación

 

Realizando con éxito el curso, conseguirás un diploma acreditativo de la realización del curso.

Las personas interesadas en cursos en situación de ERTE son consideradas "trabajadores por cuenta ajena" a efectos de formación.

Por favor, si estás en ERTE indica que eres trabajador por cuenta ajena y escribe "ERTE" en las notas del formulario de inscripción a cursos.

Los trabajadores tienen preferencia en las plazas de este tipo de formación 100% subvencionada y tendrás más posibilidades de conseguir tu curso.

¡Solicita tu plaza!