Perfil y Funciones del gestor de comunidades virtuales (COMM005PO)

Modalidad: Teleformación

Duración: 80 Horas
( 80 horas teleformación )

Fecha: 16/03/2019

Horario: Sin horarios


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Descripción de Perfil y Funciones del gestor de comunidades virtuales (COMM005PO)

El gestor de una comunidad virtual (Community Manager) es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales. Cumple un nuevo rol dentro del marketing, la publicidad en Internet y la documentación. Un Community Manager es la persona encargada de sostener y acrecentar las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.

Te daremos acceso a nuestra plataforma de formación y durante toda la duración del curso tendrás a tu disposición un profesor que resolverá tus dudas y que te guiará por todo el proceso formativo.

Objetivos de la formación

Crear, analizar, entender y direccionar la información producida para las redes sociales, monitorizar las acciones que se ejecutan y crear estrategias de comunicación digital con un único objetivo que será establecer una comunicación con los clientes.

Temario y contenidos

 

  1. EL COMMUNITY MANAGER

1.1. ¿QUÉ ES UN COMMUNITY MANAGER? 

1.2. ¿CUÁLES SON LAS TAREAS DE LAS QUE SE ENCARGA UN COMMUNITY MANAGER? 

1.3. HABILIDADES, APTITUDES Y ACTITUDES DEL COMMUNITY MANAGER.

1.4. EL DÍA A DÍA DE UN COMMUNITY MANAGER.

1.5. CONOZCAMOS A ALGUNOS COMMUNITY MANAGER DE EMPRESAS ESPAÑOLAS.

1.6. EVALUACIÓN DE LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ACTUALES DE UN COMMUNITY  MANAGER.

1.7. DEFINIR LAS METAS DE UN COMMUNITY MANAGER.

1.8. TIPOS DE COMMUNITY MANAGER.

  1. FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER

2.1. ESCUCHAR.

2.2. CIRCULAR ESTA INFORMACIÓN INTERNAMENTE.

2.3. EXPLICAR LA POSICIÓN DE LA EMPRESA A LA COMUNIDAD.

2.4. BUSCAR LÍDERES, TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE.

2.5. ENCONTRAR VÍAS DE COLABORACIÓN ENTE LA COMUNIDAD Y LA EMPRESA

Requisitos para acceder al curso gratuito

El curso está 100% subvencionado (gratuito) para trabajadores del sector Comercio, Contact center, estaciones de servicio, aparcamientos, garajes, grandes almacenes y desempleados (plazas limitadas). 

Tendrás preferencia en la inscripción del curso si cumples uno de estos requisitos: mujeres, hombres mayores de 45 años,  trabajadores de pequeñas y medianas empresas, trabajadores a tiempo parcial o con contrato temporal, etc.

Contacta con nosotros a través del formulario y te explicamos cómo inscribirte. 

Este curso no consume créditos de formación de tu empresa.

Titulación

Realizando con éxito el curso, conseguirás un diploma acreditativo de la realización del curso.

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